👨‍💻 مركز الدعم والمساعدة👨‍💻 Support & Help Center

نحن هنا لمساعدتك في استخدام منصة ShiftLog بأفضل طريقة ممكنةWe are here to help you use the ShiftLog platform in the best possible way

📘 دليل الاستخدام السريع📘 Quick Start Guide

📄 تنسيق ملف جدول الدوام CSV📄 CSV Schedule File Format

يجب أن يحتوي الملف على:The file must contain:

EmpID,Name,Day1,Day2,Day3,...
1001,Ahmed Ali,AM,PM,OFF,ON,AL,SICK,...
1002,Sara Omar,PM,ON,AM,OFF,...
AM صباحي PM مسائي ON حاضر OFF إجازة AL إجازة سنوية SICK مريض

❓ الأسئلة الشائعة❓ Frequently Asked Questions

كيف أضيف مدير جديد؟How do I add a new admin?
يجب أن تكون مسجلاً كـ Super Admin. اذهب إلى تبويب "المديرون" وأدخل بيانات المدير الجديد ثم اضغط "إضافة مدير".You must be registered as Super Admin. Go to the "Admins" tab, enter the new admin's details, then click "Add Admin".
لماذا لا تظهر بيانات الحضور؟Why doesn't attendance data appear?
تأكد من اختيار فلتر (تاريخ أو شهر) ثم اضغط زر "بحث". البيانات لا تُحمَّل تلقائياً لضمان السرعة.Make sure to select a filter (date or month) and click the "Search" button. Data is not loaded automatically to ensure speed.
هل يمكن تحميل تقرير الشهر كاملاً؟Can I download a full month report?
نعم. في تبويب الحضور والانصراف، اختر الشهر من حقل "الشهر" ثم اضغط "تحميل الشهر كامل".Yes. In the Attendance tab, select the month from the "Month" field and click "Download Full Month".
ما الفرق بين مدير عادي وSuper Admin؟What's the difference between a regular admin and Super Admin?
Super Admin يرى جميع البيانات لكل المديرين ويمكنه إضافة مديرين جدد. المدير العادي يرى فقط موظفيه وبياناته.Super Admin sees all data for all admins and can add new admins. Regular admin only sees their own employees and data.
كيف تعمل تقارير الحضور؟How do attendance reports work?
كل موظف يظهر في سطر واحد لكل يوم يحتوي على وقت الحضور ووقت الانصراف معاً، مع التأخير وبيانات إضافية.Each employee appears in one row per day containing both check-in and check-out times, along with delay and additional data.

📞 تواصل معنا📞 Contact Us

📧

البريد الالكترونيEmail

support@shiftlog.info

🌐

الموقع الرسميWebsite

shiftlog.info

ساعات الدعمSupport Hours

الأحد - الخميس
9 صباحاً - 6 مساءً
Sunday - Thursday
9 AM - 6 PM